常見問題

Q&A

請至官網首頁點選右上角【註冊 / 登入】或點擊「註冊會員」連結，填完資料後即可免費試聽與購買課程。

註冊購買後，因帳號安全考量，無法要求轉讓或變更帳戶。

請點「登入」後再點「忘記密碼」即可找回。

請透過 Facebook 私訊或 Email 至客服信箱，提供身份資訊與正確的生日日期，客服會協助修改。

若註冊帳號已購買課程，因「帳號安全」考量，無法變更登入方式。如帳號未購買課程，可用其他 Email 重新註冊。

可透過 Facebook 私訊或 Email 至客服信箱，提供手機號碼、姓名、電子信箱等身份資訊，客服會協助處理。

因著作權法規範，每堂課程購買僅供會員個人使用觀看，無法與他人進行帳號分享、課程影片分享串流、或公開放映。

線上課程只有「聲音」服務搭配「講義」教學，沒有影像。你不會看到老師的模樣，只有迷人的嗓音。

所有線上課程都提供「第一講免費試聽」。註冊會員後即可收聽，並參考簡介、課綱選擇合適課程。

可透過「第一講免費試聽」、課程簡介及課綱，為自己挑選最合適的課程。

線上課程無學習順序差異，可依個人需求自行安排。不同課程提供不同角度學習，建議先試聽再決定。

支援電腦及手機網頁瀏覽器。iOS 需 14.0 以上，Android 需 10 以上。推薦 iOS 用 Safari、Android 用 Chrome 瀏覽器。

作業系統

瀏覽器

網路速度

已購買課程自契約成立生效日起算至屆滿一年止即為本契約期間；於契約期間內，保障購買者觀看課程的權益，於契約期間屆滿後，如課程專案尚未下架且停止閱覽，則贈送您仍可不限次數閱覽課程內容之權限。前述贈送閱覽之權限，隨本平台終止營運或該課程因版權到期下架而消滅，會員不得要求將該贈送權限折換現金或請求賠償。

意思是：購買課程後，保證觀看期限為 1 年，在「平台營運期間內」期滿免費加贈無觀看次數限制。公司存續期間皆保障會員學習權利。

請嘗試以下排查步驟：

使用手機或平板電腦開啟官網，登入後點課程，再點「連續播放」即可進入連續播放模式。

官網平台可關閉螢幕收聽。若無法，Android 用戶請嘗試特定設定，iPhone 用戶點播放後回桌面，使用手機下拉通知選單點播放即可。

收聽課程時點開旁邊「講義」內容，可同步收聽並下載講義。

由於老師們一直專注在教學與節目製作，因此我們沒有提供任何「個人諮商」、「線上諮商」等服務。

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