發票開立

放開心將於學員購買課程（不論預購或正式開課）後，開立並寄送發票予學員。惟學員若於台灣以外地區購買課程，依中華民國稅法得免開發票。

第三方連結

放開心可能含有連結至放開心以外之第三方網站，由於放開心無法控制這些網站及資源，因此使用者在使用各該第三方網站前，需自行瞭解各該第三方網站之使用者條款及隱私權政策。

智慧財產權

放開心擁有放開心及於放開心上發表之所有內容（「網站內容」）之所有權利，所有權及一切因此所生之利益，包括所有著作權、專利、商業秘密，商標和其他智慧財產權。所有未被明確授權之權利將僅能由 放開心行使。

網站內容的所有材料和組合，包括但不限於檔案、課程、各式圖片、報告、課程介紹、講師介紹和常見問答均以 放開心為著作人。您對網站內容的所有材料和組合的使用均受本條款之約束。

放開心的設計或排版受著作權，外觀設計，商標，公平法和其他法律的保護，不得進行部分或全部之重製或模仿。未經本公司明確授權，不得重製或轉發放開心的商標，設計、聲音或圖像。

使用守則

使用放開心的服務，即表示貴用戶同意：

• 不從事對他人有害活動，亦不嘗試建立或分享可能會用於騷擾、霸凌、謾罵、威脅或脅迫其他個人，或是造成個人、組織或社會傷害之內容。
• 不從事會違反他人隱私權之活動，亦不嘗試建立、分享可能會違反他人隱私權之內容，包含探查他人之私人資訊。
• 不從事詐騙、不實或誤導之活動，亦不嘗試建立或分享可能會誤導或欺騙他人之不實資訊。
• 不侵犯他人權利，亦不嘗試使用本線上服務侵犯他人之法律權利，包括智慧財產權。
• 不使用本服務建立或分享不當內容或資料。放開心不允許使用本線上服務建立或分享成人內容、暴力或血腥、仇恨內容、恐怖主義和暴力極端主義內容、美化暴力、兒童性剝削或虐待資料，或是其他具冒犯性的內容。
• 不進行任何非法活動。

若會員有損害本公司商譽、惡意騷擾其他使用者或違反智慧財產權之行為，本公司除終止服務外，亦保留追究刑事責任及民事損害賠償之權利。

終止服務

使用者同意本公司有權可基於其判斷或任何原因，隨時以各樣理由終止或暫停會員使用放開心之服務，包括但不限於該會員顯少使用服務、違反本條款等。而對已購課會員課程相關服務事項的終止，則另依購課合約之約定。

本公司於終止服務後，不論是否已通知，均得刪除該會員之帳號及內容，並可避免該使用者於未來連結至放開心網站。

資料備份

使用者同意隨時為資料備份，以防資料遺失，放開心不對任何內容遺失及使用者因此而受的相關損失承擔責任。

與廣告商進行之交易

使用者明白於放開心上所投放之廣告內容、行銷文字及商品說明等各種銷售資訊，均由各該廣告商、產品與服務供應商所刊登，放開心僅接受委託予以刊登，對內容並不做實質之審查或修改，請使用者自行謹慎斟酌判斷此等廣告之正確性與可信度。除有關法律法規有明文規定要求 放開心承擔責任以外，使用者因前述廣告而產生之交易遭受的任何的損失或損害，放開心均不予負責。

禁止商業行為

使用者同意於使用放開心時將不會：a) 修改、重製、對於任何功能、程式進行還原工程（reverse engineering）、反向組譯（disassemble）或任何企圖取得原始碼或內容之行為； b) 於上架之課程內容，包含任何商業或置入性行銷之內容，放開心有權自行認定並將違反規定之內容無條件下架或移除。

擔保與保證

放開心不保證以下事項：a) 本服務將符合使用者的特定要求；b) 於放開心購買或取得之任何產品、服務、資訊或其它課程將符合使用者的期望。

一般性條款

本條款及使用者與 放開心之關係，均以中華民國法律為準據法。使用者與放開心就本服務、本條款或其它有關事項發生的爭議，應以台灣新北市地方法院為第一審管轄法院。倘本條款之部分規定因與中華民國法律抵觸而無效者，本條款其它規定仍應具有完整的效力及效果。

個人資料暨隱私權保護政策

放開心文化有限公司（以下稱「本公司」）為保障您個人資料之安全性，特針對您個人的隱私權擬定「個人資料暨隱私權保護政策」聲明（以下稱隱私權政策），讓您瞭解本公司對於您的隱私權之尊重與保護，並告訴您有關本公司對於您個人資料之保護相關資訊，藉此讓您戶安心使用本公司服務，故制定本服務之隱私權政策，俾資遵守。

本隱私權政策係依照個人資料保護法規定，讓您了解您應知道的事項，包括蒐集之目的、個人資料之類別、個人資料利用之期間、地區、對象及方式，您得行使之權利及方式，若您無法提供完整的個人資料時，不提供將對您權益之影響，以及個人資料的安全維護。

一、適用範圍

本公司「隱私權政策」適用於您在「放開心報名網站」網站內，基於網路訂購課程或產品、會員管理、消費者、客戶管理與服務、行銷、贈獎、問卷調查、提供優惠或行銷訊息及其他與第三人合作之行銷推廣活動、訊息提供、寄送電子報等目的，而為蒐集、處理、使用您所提供之個人資料，並依個人資料保護法第8條之規定，進行資料蒐集前之告知，所涉及的個人資料蒐集、處理、利用、國際傳遞以及保護措施。但不適用於經本公司網站而連結至第三人經營的網站或網頁。

二、資料蒐集之目的及類別

根據本公司所提供不同服務目的，本公司可能蒐集您的個人資料類別及情形如下：

（一）加入會員
當您申請加入會員時，您將會被要求填寫一份您的個人資料，包括姓名、電話、電子信箱、工作性質、任職公司及職稱、性別等相關必要資料，成為會員後，您將會獲得一個會員的帳號與密碼，並由本組帳號、密碼登入使用會員的各項服務。

（二）課程報名
如您選擇使用課程報名服務，將會依照您所報名課程，蒐集您應填寫所需相關資料，以確保提供您完整的課程服務。

（三）瀏覽網頁
當您於「放開心報名網站」站內或本公司營運的「放開心」網站中瀏覽或查詢時，本公司伺服器將自動紀錄您使用連線之IP位置、時間及瀏覽相關記錄，僅供作流量統計分析及網路服務優化，以便於改善本公司的服務品質。

（四）其他
除您直接提供個人資料外，您亦可能在本公司合作方主動提供個人資料，並在您同意或為履行契約目的，將您的個人資料提供給本公司。該資料只會在您同意或為履行契約的服務範圍內利用及處理，不會用於其他用途。

三、資料利用之期間、地區、對象及方式

（一）利用期間
除法令另有規定者外，將於您使用本公司網站內，與本公司營運之相關網站服務完畢，或至您提出停止使用之請求為止。

（二）利用地區
台灣地區及提供「放開心」網站內與本公司營運之「放開心」相關網站服務之地區。

（三）利用對象
除法令另有規定外，將僅供您同意之服務目的及本公司內部在相關連之範圍內使用，不會任意將您提供的個人資料轉供其他第三人或移作其他目的使用。但為完成課程轉移行政作業、金流支付、發票開立等必要程序者，不在此限。

（四）利用方式
1.會員資料
您在加入會員時所填寫的資料，本公司將會進行e-mail驗證，並作為分析您個人在「放開心網站」瀏覽與課程報名等行為，作為將來提供會員服務所需參考資料，以及作為設計會員活動及規劃課程時相關依據。

2.課程報名
如您選擇使用課程報名服務，將會依照您所報名課程，蒐集您應填寫所需相關資料，以確保提供您完整的課程服務。

3.線上活動及問卷
如您因參加本公司舉辦之線上活動所留下的個人資料，僅供該次活動或調查使用。如您有填寫問卷，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果以統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但僅對全體使用者行為總和進行分析，並不涉及特定個人資料。

4.瀏覽分析
伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，絕不對外公布。

5.課程權限核對
為辦理特定專案之課程轉移，本公司可能蒐集您提供之先前平台購買證明、訂單資訊或會員身分資訊，並與相關授權方或原平台進行必要之核對。

四、您得行使的權利及方式

（一） 您就您的個人資料得向本公司以書面請求行使以下權利：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。

（二）權利限制
以上權利，若因您不符合本公司申請程序或法令另有規定時，將會受到限制。

（三）酌收費用
若您就您的個人資料向本公司查詢、請求閱覽個人資料或製給複製本時，本公司將酌收必要成本費用。

（四）權利行使之方式
您得透過寄送電子郵件至service@funheart2026.com（為避免電子郵件系統漏信或其他原因無法收悉，是否送達以本公司回覆為準）行使上開權利，本公司將於收受您之請求並確認身分後，儘速處理並酌收必要之成本費用。若委託他人代為申請者應出具委任書，且提供本人及代理人之身分證明文件。

五、若您無法提供完整的個人資料時，不提供將對您權益之影響

若您無法提供完整且確實的個人資料，將影響本公司和您的聯繫、完成交易、提供服務、身份驗證或處理消費、交易或客訴問題。建議您應提供完整的個人資料及隨時更新。若因您未提供完整且確實個人資料，造成對您及第三人發生損害時，您應負擔一切責任，如造成本公司的損失時，本公司有權向您請求損害賠償。

六、個人資料安全維護

關於您的個人資料檔案，本公司將採行適當之安全措施，並盡力以合理之技術及措施，依相關法令辦理安全維護事項，防止您的個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。

七、隱私權政策的修改

本公司有權自行修訂隱私權政策，相關修正規定將會公告於本網站，請您密切注意以保障個人權益。當您於隱私權政策任何修改或變更後繼續使用本公司網站與其所附屬之網站服務，表示您已閱讀、瞭解並同意接受隱私權政策修改或變更後之內容。如果您不同意本隱私權政策，請您立即停止使用本公司網站與其所附屬之網站服務。

八、其他聲明

1. 除取得您的同意或依蒐集、處理及利用個人資料告知聲明之規範或法律另有規定外，本公司絕不會將您的個人資料使用於蒐集目的以外之其他用途。
2. 本公司主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料，只有經過授權的人員才能接觸處理、利用您的個人資料，相關處理人員如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
3. 如因法規或業務需要有必要委託「放開心網站」相關單位提供服務時，廠商亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

網際網路課程購買暨服務契約

本網際網路課程購買暨服務契約（以下簡稱本契約），指放開心文化有限公司（以下簡稱「放開心」）授權您於指定網域之網站或「放開心」所有之移動裝置平台（以下合稱本平台），使用放開心透過網際網路連線、或移動裝置平台離線進行之教學、評量或其他相關服務(以下簡稱「本服務」)。爰此，關於本服務之權利義務，雙方同意以本契約約定之。

一、契約審閱期間及當事人基本資料

1. 您已審閱本契約全部條款內容超過 3 日以上。
2. 您，即於本平台經下列程序與放開心成功締約者（以下簡稱會員），個人資料及已購課程清單詳細皆載明於您的會員頁面。

二、設備規格

1. 為締造您使用本服務之良好體驗，您的電腦或手機應具備課程頁面建議及下表所列之軟硬體設備基本規格及要求，若您的設備暫無法滿足前述基本規格及要求，您明白可能會造成無法使用本服務或影響本服務之品質：
2. 您連結放開心指定網站系統之機房設備之接取網路，除經雙方約定由放開心所提供者外，應由您自行向合法經營之電信事業申請租用，您租用該接取網路所生之權利義務，依您與該電信事業間契約約定之。

三、契約之成立生效

1. 您經由網際網路購買本服務者，於放開心所指定之網頁上點選「同意」鍵，表示同意購買本服務並同意以電子文件作為表示方式後，放開心將立即以本平台的再確認機制供您確認電子文件內容，經您再次確認後，本契約成立、生效。
2. 除前項情形外，經雙方於本契約書上簽名或蓋章後，本契約成立。
3. 經由「啟點文化線上平台」申請課程轉移至本平台之學員，於其申請通過並首次登入本平台時，視為同意接受本契約之約束。惟其服務權限之取得係基於『課程轉移同意書』之約定，不適用本契約第十五條之退費規定。

四、法定代理人

1. 您若為限制行為能力人者，本契約之訂定，應經您的法定代理人同意，本契約始生效力；您若為無行為能力人者，本契約應由您的法定代理人代理訂定。
2. 違反前項之約定者，除有民法第八十三條之情形者外，本契約不生效力，放開心不得據以要求您的法定代理人負擔契約履行或賠償責任。
3. 限制行為能力人於訂立本契約條款前，應主動告知其為限制行為能力人。

五、課程提供與服務期間

放開心授權您使用本服務之期間、次數或權利依下列之約定：

當課程（或所購買包括但不限於圖片、文字、影像、聲音等內容，以下簡稱「內容」）處於可供使用狀態，您藉由行動裝置開始下載該內容，或開始瀏覽課程影片、內容，即視為課程（內容）已交付。此外，當您於依本契約合法購買本課程（內容）後，於未違反本契約或相關法規規定之前提下，放開心將於本契約期間持續提供本平台之服務。除課程方案有特別約定外，自契約成立生效日起算至屆滿一年止即為本契約期間；於契約期間內，保障購買者觀看課程的權益，於契約期間屆滿後，如課程專案尚未下架且停止閱覽，則贈送您仍可不限次數閱覽課程內容之權限。前述贈送閱覽之權限，隨本平台終止營運或該課程因版權到期下架而消滅，會員不得要求將該贈送權限折換現金或請求賠償。

六、擔保授權

1. 放開心應確保其就本契約所授權您使用之服務內容，為合法權利人。
2. 放開心有違反前項之情事致您無法繼續使用者，放開心將賠償您無法使用之損失，賠償以替換類似課程或全額退還該課程您所支付之授權使用費金額為限。
3. 未經放開心事前之書面同意，嚴格禁止您將使用本服務之權利讓與他人，包括但不限於與他人共用您的會員帳號、分享串流、公開放映或轉售課程兌換券、折價券等。

七、授權使用費

1. 本服務授權使用費之金額如已購內容清單所記載。
2. 放開心得以優惠價格提供您自由決定是否加價購買商品、教學課程或服務。

八、付款方式

雙方同意本服務授權使用費之給付方式為一次全部繳納。

九、授權使用原則

1. 您如有下列情形之一者，由您自負一切法律責任，放開心並得於發現下列情事時通知您立即終止本契約，您不得拒絕：
   1. 您蓄意散布干擾本平台系統正常運作之電腦程式，或對於本平台進行包括但不限於修改、重製、對於任何功能、程式進行還原工程 （reverse engineering）、反向組譯（disassemble）或任何企圖取得原始碼或內容之行為等。
   2. 您在本平台上散布恐嚇、毀謗、侵害他人隱私、色情或其他違反強制或禁止規定、公序良俗之文字、圖片或影像。
2. 於前項情形者，放開心有權自行認定並立即停止傳輸（下架）任何前述內容並採取相應行動，包括但不限於暫停您使用本服務之全部或部分、移除該內容或保存有關記錄等。
3. 您利用本平台從事其他不法或違反本契約約定事項之行為，其情節重大，且經放開心通知您限期3日改正而屆期未改正或無法改正者，放開心得通知您立即終止本契約，您不得拒絕。

十、您的義務

1. 您對於使用本服務所產生之授權使用費，有給付之義務。
2. 您對於您的會員帳號與個人密碼有妥善保管以避免第三人知悉之義務。
3. 您在使用本服務時，有遵守本契約所約定之授權使用原則之義務。除本契約外，本公司於放開心平台公告之其他條款、政策或規則（包括但不限於使用者條款、隱私權政策、退費規則 Q&A 等），均視為本契約之一部分，用戶均應遵守。
4. 您依本契約之約定所註冊之個人資料有錯誤或已變更者，應儘速通知放開心請求更正。如因您怠於通知而致其權益受損者，應由您自行負責。
5. 您應提供並持續保持所有建立該帳號之個人資料之真實性及完整性，所有的個人資料皆被視為註冊必備要素，如建立帳號時提供之個人資料有虛偽不實或不完整之情事，應視為違反本契約。
6. 您應為其使會員帳號登入系統後所進行之一切活動、行為負責，包括但不限於衍生之相關費用。
7. 您不得重製、公開傳輸、轉售、公開播放、分享、以本平台以外之方式下載或使用本服務。若違反本項約定（如重製、公開傳輸、轉售等），您應支付該課程授權使用費五十倍之懲罰性違約金，且本公司得立即終止契約並不予退費。
8. 您於本同意書有效期間內或終止後，均不得有任何惡意損害放開心商譽之行為。如經認定有前述行為，本公司除得終止契約外，並保留損害賠償請求權。

十一、帳號密碼非法使用之處理

1. 使用您的會員帳號與個人密碼，登入本平台之行為，推定為您的行為。
2. 若您發現您的會員帳號或個人密碼遭第三人不法或不當之使用者，應立即通知我們。經您確認有遭第三人不法或不當之使用情事者，我們將立即暫停該會員帳號或個人密碼之使用，並接受您更換會員帳號或個人密碼。

十二、服務品質

1. 放開心應提供具有可合理期待安全性之服務，並應確保其系統設備，無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線之情形。
2. 放開心因可歸責於自己之事由，違反前項之約定者，應於知悉後 48 小時內開始進行更正或修復，並依故障情形盡力於合理期間內修復完成。
3. 您明白放開心平台上之課程由各授課老師提供，放開心盡力要求老師們所提供之教學內容或教材之正確性，經您通知知悉課程或教材內容可能有錯誤，我們將協助您與授課老師確認內容，並於通知或知悉之日起算7個工作日內完成與授課老師之初步確認。
4. 您使用本服務時，因可歸責於放開心所合作之第三人之事由，發生教學內容錯誤、網站系統畫面暫停、中斷、不能進行連線或其他服務品質瑕疵之情形，放開心將立即更正或修復之。
5. 放開心不保證以下事項：
   1. 本服務將符合您的特定要求
   2. 於放開心購買或取得之任何產品、服務、資訊或其它課程將符合您的期望，對此是否使用本服務應由您自行考慮且自負風險。

十三、暫停服務之處理

1. 放開心對於本服務相關軟硬體設備，進行營運上必要之搬遷、更換、升級、保養或維修時，得暫停本服務之全部或一部份。
2. 放開心因前項事由而暫停本服務之全部或一部份，應於暫停本服務 7 日前，於本服務網站首頁上及本服務進行中公告，並以電子郵件通知您。但因臨時性、急迫性或不可歸責於放開心之事由者，不在此限。

十四、契約之變更

1. 放開心修改本契約時，應於30日前於本平台公告之。
2. 您未為反對之表示且繼續使用本服務者，放開心依契約變更後之內容繼續提供本服務。

十五、終止契約與退費

為保障學生與老師雙方利益，放開心制定並執行相關課程退費政策。除了特定銷售頁面之額外規範，放開心文化平台上全數課程，皆統一適用此政策，如有退費需求，請詳讀以下資訊，並依規定完成退費程序，客服團隊會儘速為您辦理退費事宜。

1. 線上課程退費政策：

   依課程購買狀態有以下條件：

   A.「課程正式開課後」購買課程
   • 「購買 7 日內」且「未觀看正式付費單元（不含試看單元）」：可退還 100% 全額課程費用
   • 購買 8日以上：恕不退費
   • 觀看過正式付費單元（不含試看單元）：恕不退費
   B.購買「一筆訂單有多個課程」
   • 如購買的是含多筆課程訂單，訂單內所有課程皆須符合退費條件（全部都未觀看過正式付費單元），才能申請退款；退款時，該筆訂單內所有課程皆全部退款，無法針對單一課程或部分申請。
   C.購買「贈送課程」方式
   課程狀態需符合「尚未被贈課親友領取兌換」，並由「購買人」來信申請退費。
   • 贈送課程方式購買 7 日內：可退還 100% 課程費用
   • 贈送課程課方式購買 8 日以上：恕不退費
   • 贈送課程已被收禮人領取兌換：恕不退費
   • 如購買的是含多筆課程訂單，訂單內所有課程皆須符合退費條件（全部都未觀看過正式付費單元），才能申請退款；退款時，該筆訂單內所有課程皆全部退款，無法針對單一課程或部分申請。

2. 實體課程退費政策：

   費用繳費完成後，恕不接受轉移或延後課程期數，但可補課。補課期限於報名後兩期內為限，超過兩期以上，不得主張課程權益或要求退款。但若因不可歸責於會員之事由（如本公司未開課）導致無法補課者，不在此限。：

   退款申請請於開課日期第10天以前提出，需扣除10%手續費；開課日期前10天內恕不接受退款。若本公司因故未能開班上課，全額退還已繳費用。如：2024/01/27，最後退款申請日為2024/01/16。

3. 申請退費流程，依據網站【常見問題】公告辦法。

4. 經由啟點文化線上平台申請課程權限轉移至本平台之學員，因其未於本平台支付授權使用費，故不適用本條之退費政策。。

十六、其他

1. 放開心將於您購買課程後，開立並寄送電子發票予您。
2. 惟您若於台灣以外地區購買課程，依中華民國稅法放開心得免開發票。

十七、契約之附件

1. 有關本契約之附件均為本契約之一部分。
2. 前項附件之內容，如有與本契約條款內容相牴觸者，應為有利於您之適用。
3. 本契約成立時，放開心會將本契約及相關附件，提供您下載、列印儲存。

十八、管轄法院

因本契約所生之一切爭議，雙方當事人同意以臺灣新北市地方法院為第一審管轄法院。

本契約條款公告日期為西元 2026 年 6 月 1 日，生效日期為西元 2026 年 6 月 30 日。